Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web es:

Ramón Jaime Arandes Miralles, profesional independiente que desarrolla su actividad bajo la marca Smart IT.

Contacto para cuestiones relacionadas con privacidad y protección de datos:

legal@smartit.es

2. Qué datos tratamos

Podemos tratar los datos que facilites voluntariamente a través del formulario de contacto, incluyendo:

• nombre
• empresa
• condición de empresa o profesional autónomo
• CIF/NIF/VAT de la organización, cuando se facilite
• dirección de correo electrónico
• teléfono, cuando se facilite
• tipo de servicio o necesidad
• información incluida en el mensaje

También podemos tratar determinados datos técnicos necesarios para gestionar el formulario, prevenir spam y abuso y garantizar la seguridad y funcionamiento del servicio, como información temporal utilizada para controles de frecuencia, identificadores técnicos de la solicitud, marcas de tiempo y señales o resultados de los mecanismos de protección antispam.

No solicitamos a través del formulario categorías especiales de datos personales. Recomendamos no incluir información sensible que no sea necesaria para atender la solicitud.

Cuando el contacto se realice en nombre de una empresa, Smart IT podrá complementar la información disponible sobre dicha organización utilizando información empresarial obtenida de fuentes legítimas, cuando resulte necesario para comprender su actividad y preparar adecuadamente una posible propuesta o relación profesional.

3. Para qué utilizamos los datos

Los datos facilitados podrán utilizarse para:

• atender y responder consultas o solicitudes de información
• comprender la necesidad planteada y valorar cómo puede Smart IT ayudar
• gestionar oportunidades y propuestas profesionales o comerciales relacionadas con la consulta
• realizar las actuaciones necesarias antes de una posible contratación
• gestionar, cuando corresponda, una posterior relación profesional o comercial
• prevenir spam, abuso y usos fraudulentos del formulario y proteger la seguridad del servicio

El envío del formulario NO supone la suscripción a newsletters ni a comunicaciones comerciales periódicas.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos necesarios para responder a una consulta, preparar una propuesta o realizar actuaciones solicitadas antes de una posible contratación se basa, según corresponda, en la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.

Cuando el contacto se realiza en representación de una empresa o entidad, determinados datos profesionales de contacto podrán tratarse sobre la base del interés legítimo de Smart IT en mantener y desarrollar relaciones profesionales y comerciales con dicha organización.

Cuando exista una relación contractual, los datos necesarios para gestionarla podrán tratarse para la ejecución de dicha relación y para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Los tratamientos necesarios para prevenir spam, abuso y ataques y proteger los sistemas se basan en el interés legítimo de mantener la seguridad y disponibilidad del servicio.

5. Conservación de los datos

Los datos de consultas y oportunidades se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante un plazo máximo general de 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una relación profesional o contractual, una obligación legal de conservación o una circunstancia que justifique legítimamente un plazo diferente.

Los datos técnicos utilizados temporalmente para controles de seguridad y prevención de abuso se conservarán durante el tiempo necesario para dichas finalidades y conforme a sus respectivos mecanismos de expiración.

Los datos utilizados para analítica web se conservan conforme a los plazos indicados en la sección Cookies y Analítica.

6. Destinatarios y proveedores

Para prestar los servicios del sitio web y gestionar las consultas, los datos podrán ser tratados por proveedores que actúen como encargados del tratamiento o que resulten necesarios para la prestación de servicios tecnológicos, infraestructura, alojamiento, comunicaciones electrónicas y correo electrónico.

Estos proveedores únicamente accederán a los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a las obligaciones de protección de datos que correspondan.

Cuando resulte necesario realizar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.

7. Analítica web

Smart IT utiliza una instalación propia de Matomo para conocer cómo se utiliza el sitio web y mejorar sus contenidos y funcionamiento.

La analítica está configurada para funcionar sin cookies de Matomo y sin identificadores persistentes almacenados en el navegador.

Podemos medir, entre otros elementos:

• páginas visitadas
• navegación y recorrido por el sitio
• idioma utilizado
• cambios de idioma
• dispositivo, navegador y sistema operativo
• resolución de pantalla
• procedencia de la visita
• interacción con determinados elementos y contenidos
• duración y comportamiento agregado de las visitas
• ubicación geográfica aproximada

Los datos de analítica se utilizan exclusivamente para medición de audiencia, funcionamiento y mejora del sitio web.

No se utilizan para publicidad comportamental, elaboración de perfiles comerciales ni seguimiento entre diferentes sitios web.

Las visitas y acciones de analítica no se vinculan con los datos enviados mediante el formulario de contacto.

Para obtener una ubicación geográfica aproximada, Matomo puede utilizar temporalmente la dirección IP y posteriormente aplicar técnicas de anonimización.

La dirección IP no se conserva como identificador completo en los datos de analítica.

Los datos brutos de visitas y acciones se conservan durante 395 días.

Los informes estadísticos agregados se conservan durante 25 meses.

8. Cookies

El sitio web no utiliza cookies propias de Matomo para identificar o realizar un seguimiento persistente de los visitantes.

Las tecnologías de medición descritas anteriormente se han configurado para limitarse a la medición de audiencia y no se utilizan para publicidad ni para seguimiento entre diferentes sitios.

Las cookies o tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento de determinados servicios, si las hubiera, se limitarán a dicha finalidad.

Puedes consultar información adicional en Cookies y Analítica.

9. Derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oponerte a determinados tratamientos.

También puedes ejercer, cuando corresponda, el derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer tus derechos:

legal@smartit.es

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad

Smart IT aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o destrucción.

11. Cambios

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para reflejar cambios en el sitio web, en los tratamientos realizados o en la normativa aplicable.

La versión publicada en esta página será la versión vigente.